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安防系统对酒店管理的应用

2017-10-28

     一、 引言

  中国的酒店行业从90年代开始经历了高速发展期,随着社会科技的进步,旅游行业以及商务出行的需要,酒店已经遍布大街小巷,从最高端星级酒店到普遍商务连锁酒店,据统计,目前国内各类住宿设施 27 万家,星级酒店不到 2 万家,旅游度假酒店 1,000 多家。

  为满足各类顾客需求以及酒店经营需要,酒店除星级划分外按功能又分为商业酒店、旅游酒店、度假酒店、住宅式酒店、公路酒店等,其不同酒店满足的顾客类型不同,主营方式也有差异。伴随信息化技术发展,网络技术的普及,越来越多的酒店管理者提出酒店智能化建设,除了酒店本身的顾客的居住体验以外,如何建设更智能的信息化酒店被提到风口浪尖。

  酒店安防系统建设对于安防行业是个混乱交错领域,有些人认为其属于智能建筑范畴,也有认为智能家居是酒店安防最为主流应用,其实不然,酒店信息化建设包含了酒店安防建设,酒店安防系统是以酒店建筑为载体,为保障酒店人、财、物等方面安全而构建的一套综合性的技术防区系统,其核心价值在于安全防范,是属于酒店信息化系统中的一个子系统。

  酒店安防系统发展经历了两个阶段,分别是传统安防系统阶段和智能化阶段,传统安防系统指采用cctv视频监控技术,将酒店重点区域进行监控、录像。智能化阶段指将报警、门禁、监控、客控、一卡通、梯控等系统都融入酒店建设中,打造酒店内部智能化安防系统。酒店安防系统是未来智慧酒店里必不可少的部分,目前酒店安防系统已经步入第二阶段,下文将对这个阶段的酒店安防系统进行阐述。

  二、 酒店安防现状及建设目标

  酒店行业的初期涉及的系统比较单一,主要以模拟监控为代表的安防系统应用,其核心价值在于眼见为实,随着科技的进步,特别是网络技术的发展,传统监控的标清画质已经无法满足现在的监控需求,并且现阶段酒店安防系统除了监控需求,还有报警、门锁、客房智能化等应用需求。我国某一线城市地方酒店安防系统标准明确规定,要求酒店公共区域达到无死角实时监控,并要求监控系统接入地方公安平台。不论从酒店管理自身利益,还是从国家政策标准看来,传统安防系统急需更新升级,打造一套酒店安防系统综合解决方案势在必行。

  综合解决方案建设目标如下:

  1.多业务系统

  现酒店安防系统涉及多种子系统,包括视频监控系统、报警系统、智能分析系统、智能停车场系统一卡通等系统,各个子系统互联互通,又可独立运行,模块化融合,各个子系统均能与视频系统形成有效的联动。

  2. 经济性与实用性

  充分考虑酒店系统实际需要和信息技术发展趋势,根据现场环境,设计选用功能适合现场情况、符合酒店监控要求的系统配置方案,通过严密、有机的组合,实现最佳的性能价格比,以便节约工程投资,同时保证系统功能实施的需求,经济实用。

  3. 统一管理

  系统中所涉及的设备,都可通过同一平台进行监控、控制、管理。

  4. 操作友好

  系统操作者可通过控制键盘(和方向杆或方向球)或多媒体工作站的键盘、鼠标对系统进行操作:选择摄像机、控制摄像机(有云台时,可调节角度和方位;镜头为变焦型时,可调节焦点和焦距等等),选择显示器等。

  5. 操作记录保障

  实时记录主要通道实时图像,在系统启动、运行或任何系统出错、操作错误、警告及硬件故障时,都会在磁盘上进行记录。该记录包括了时间、状态、原因以及相应的硬件编号等。同时也要对操作员的登录、菜单操作以及报警的产生和处理进行记录,以防恶意的伪操作,操作人员必须通过登录时验证身份、密码才能进入本系统,并能对各种操作设置操作人员的控制级别及操作口令,防止非法操作。

  6. 信息记录保障

  酒店系统的设计具有较高的可靠性,在系统故障或事故造成中断后,能确保数据的准确性、完整性和一致性,并具备迅速恢复的功能,同时系统具有一整套完成的系统管理策略,可以保证系统的运行安全。保持信息原始完整性和实时性,存储时间不少于 30 天。

  7. 公安系统关联

  酒店安防系统需要与公安系统对接,公安系统可调用查阅酒店安防系统的视频监控录像及报警等信息。

  三、 解决方案介绍

  1. 方案架构及组成

  酒店安防系统综合管理系统主要包括视频监控系统、门禁系统、报警系统、梯控系统、智能停车场管理系统,基于TCP/IP网络技术进行组网,采用软硬件一体化平台,融合多个子系统,同时搭配中心管理系统以及大屏显示系统,做为酒店安防系统的监控中心

2. 系统设计

  (1) 视频监控系统

  酒店是为人们提旅游、商务出行时住宿、餐饮、休闲等综合服务场所,因其具有开放以及服务至上的特征,常年有陌生人出入,而酒店大门、前台、候梯厅等公共区域的人流量更是集中,对于酒店公共区域需要部署视频监控系统,对酒店公共区域达到实时监控、录像取证等目的

  新建项目可部署200万像素高清网络摄像机,酒店大门外区域可部署星光级支持变倍高清网络球机,通过定时轮巡对酒店大门外公共区域进行监控,对特殊场景可进行变倍放大进行细节监控。酒店大门、前厅是人流比较集中的区域,该区域部署200万像素高清红外自动变焦半球摄像机,既可对内部细节监控,又可保证室内部署美观度。所有摄像机都通过网络接入NVR和中心管理平台,存储录像保证至少30天。

  旧设备更新改造项目可部署同轴高清HDCVI摄像机,该摄像机画面具有1080P且无延时,采用75-3同轴电缆有效传输距离达300米,在标清升级高清过程中,只需要更换前端摄像机和后端存储DVR,无需重新布线,继承原有的模拟标清摄像机的同轴传输电缆,即可完成改造,节省了布线工程成本,从而大大节省了改造成本。

(2) 门禁管理系统

酒店有机房、库房、配电间、财务室等重要房间,这些房间都不能随意进出,对于此类重点区域应当部署门禁系统,门禁系统可以根据权限管理对房间门锁进行控制,通过门卡、密码、指纹等方式进行授权,同时门禁系统亦可与视频监控系统联动,完成开门记录与视频记录的复合。建立一套可靠的门禁系统不仅可以达到防偷防盗,降低财产损失的目的,也有可对内部工作人员进行一个有序化管理。

 (3) 报警系统

  报警系统是酒店安防系统中比较常见的系统之一,该系统用于保护区域警情检测与防范,通过报警主机和前端报警检测器组成,前端报警检测器包括红外双鉴、水浸报警器、烟感报警器、燃气泄露报警器等,通过连接报警主机,当报警器检测到警情发生时,将报警信息传输至报警主机进行报警联动,可联动报警灯、门禁控制器等设备,亦可将报警信息上传中心平台或者110平台。

  根据现场具体情况,报警系统前端报警器构成警戒防区,系统可设置一个或者多个防区,分别部署不同种类的报警检测器,将这些报警检测器互联互通,组成具有综合防区功能的防区,最终架构成一套高性能多功能的报警系统,可广泛应用在酒店重点防范区域,如库房、酒窖、配电室、信息中心机房等区域,达到无人值守,安全

(4) 梯控系统

  现酒店基本都有直达楼层的升降电梯,而酒店电梯又是一个通往客房的最常用通道,为保障顾客不受非住宿人员的打扰,同时为保障酒店内部财产安全,有效对电梯使用权限进行授权显得尤为重要。

  梯控系统由电梯主控器、梯内刷卡器、IC卡管理系统和授权发卡机组成,客人通过房卡根据客房号授权电梯楼层,客人凭授权后的房卡通过电梯刷卡器进行刷卡使用。

 (5) 显示大屏系统

  酒店会议厅的显示系统大都是通过多台投影仪或者多台显示器组成,投影仪存在老化速度过快,显示效果差等缺点,大型显示器因为吊装原因导致后期维护非常困难,而且采用投影仪和显示器等设备组成的显示系统过于老旧,且不符合高端酒店会议厅的档次,因此建设一套高端、经济、美观的智能显示系统有助于提升会议厅的档次,也能提升客户体验度。同时显示大屏亦可部署监控中心用于视频监控,

  大华大屏显示系统由小间距LED显示模块和显示管理平台组成,0.6mm~2.5mm间距的LED模块,由显示管理平台进行显示控制输出,达到无缝、真实、高亮等高质量的显示画面。

(6) 酒店智能停车场系统

  大部分高级酒店都高有地下停车场,传统停车场都是由保安管理,车辆需要人工登记或者开据凭证才能进出,出入口效率低。停车场内视频监控也无法全覆盖,如有地下车辆刮除或者人为破坏后逃逸情况发生,也无法进行事后追踪。针对这些传统停车场存在的问题可采用大华智能停车场系统,该系统由出入口系统、车位引导系统、停车检测系统和反向寻车系统组成。

  出入口系统在出入口部署摄像机自动抓拍车辆的车牌,对于有效车牌的车辆,自动道闸的闸杆升起放行并将相应的数据存入数据库中。若为无效车牌的车辆,则不给予放行。通过识别车牌进行放行,可达到不停车出入,大大提前进出口效率,同时也提升酒店的VIP顾客的客户体验。

  停车场内,车位检测器采用集检测与显示功能一体的高清摄像机,一个摄像机同时检测两个、三个或六个车位。车位检测器通过不同颜色灯显示车位状态,摄像机安装在车位正前上方,有效显示停车场车位使用情况,一目了然,使用户可以快速找到空余车位,提高了停车效率,当泊车后,车位检测器会记录下停车时间、车位号、车牌号、车型号、车颜色等信息保存至中心管理平台,并且对车辆进行实时监控录像。

  四、 智慧酒店前景预测

  现阶段酒店建设以酒店管理、经营、使用等多方面的应用需求为导向,充分考虑智能化系统与酒店建筑密切结合,充分考虑酒店经营的舒适、安全、高效、经济、便捷、节能等要素,以酒店的使用者、管理者、建设者等多个角度对酒店的地位、品牌、形象、效益、口味等多方面的感受、体验为目的。而随着科技的发展,智能化技术不断融入各个领域,酒店弱电系统所涉及到的子系统也越来越多,功能越来越强大,智慧酒店的概念慢慢诞生。

  智慧酒店应当是以酒店信息化、酒店安防系统为基础,横向结合智慧旅游、智慧交通等业态智慧应用,突破传统酒店实体建筑的局限性,为顾客提供更广泛的个性化服务的整套综合应用系统。

  旅游度假型酒店,其智慧建设方向将智慧旅游、智慧交通融入酒店信息化系统当中,保障酒店内部安全、舒适同时为顾客提供突破酒店建设以内的服务,如风俗指南、导游帮助、购物指南、景点指南、游玩攻略、路线指南、美食指南等一系列与旅游相关的额外服务。

  商务型酒店在保障酒店本身安全基础上为顾客提供商务服务,如交通指南、会议场所推荐、餐饮推荐、办公场所推荐等一系列与商务出行相关的服务。

  智慧酒店的路还很长,也伴随着很多未知数,只有把握正确方向,从不同角度出发,依托技术创新,不断完善,才能将酒店富有智慧,为人们提供更好的服务。

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