记者走访发现，小区加装电梯智能刷卡系统，需要得到最大限度业主的支持。其次，加装这一系统不能与催收物业费捆绑。第三，小区物业服务质量要得到业主认同，否则业主眼里，加装这一系统在不过是“花架子”。

就此，记者与安徽申腾律师事务所律师徐宗保取得了联系，他表示，物业追讨物业费可以，但只能通过合法手段，依法维护自己的合法权益，不能通过水、电、气，以及捆绑电梯使用等来催收物业费。一些社区负责人也表示，如果辖内有小区物业打算加装电梯智能刷卡系统，必须要有合法程序，并要得到业主支持。对此，官山翰林物业工作人员表示，他们小区电梯智能刷卡系统是为了给业主居民提供更安全的居住环境，并没有将此与物业费催收捆绑在一起。

对于官山翰林小区业主提出的安全问题，记者与我市特种设备安全监察部门取得了联系。有关工作人员告诉记者，原则上来说一般不允许住宅小区电梯加装智能刷卡系统，这属于对电梯的重大改造，涉及到电梯参数的调整，会影响到电梯安全，因此住宅小区电梯进行此类改造需要按照法定程序申报，在通过特种设备安全监察部门验收后才能运行。他还表示，“目前我市加装电梯智能刷卡系统的住宅小区还没有在我们这儿报备的记录”。